Preguntas Frecuentes en Tienda By Cousiñas

¿Cómo realizar un pedido?

Realizar un pedido en By Cousiñas es muy sencillo.

  • Selecciona el producto que desees.
  • Añádelo al carrito de la compra.
  • Haz clic en el botón “ir a la caja”.
  • Introduce los datos en los campos que se muestran en la ficha de producto (nombre, dirección, etc.).
  • Si deseas realizar un envío a una dirección postal diferente, marca la casilla “enviar a una dirección diferente” y rellena los campos requeridos.
  • Una vez revisados y añadidos todos los campos haz clic en “pagar con Pay Pal”.
  • A continuación aparece una descripción del producto, su precio y los gastos de envío, que son 7,50 €.

¿Cómo modificar las preferencias sobre un producto?

La mayoría de los productos se pueden personalizar. Por ejemplo, el color, el tamaño,…

Si quieres añadir comentarios a tu pedido, introduce una nota en el campo “notas sobre el pedido”.

Si lo prefieres, antes de formalizar el pedido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@bycousinas.com.

¿Cómo se compra con Pay Pal?

Pay Pal es un sistema de pago seguro que permite realizar transacciones electrónicas de forma fácil y sencilla.

Si estás familiarizado con este método de pago y tienes una cuenta, solo tienes que introducir tu correo electrónico asociado a Pay Pal y ya está.

Si no tienes una cuenta en Pay Pal, el pago se realiza como cualquier otro. Solo tienes que introducir tus datos, los datos de tu tarjeta y confirmar el pago.

¿Cómo se procesa mi pedido?

Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo que nos hayas proporcionado con la descripción de tu producto.

Nosotros recibiremos también un aviso en nuestro correo electrónico conforme has realizado un pedido.

En ese momento, empezaremos a gestionar el pedido.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

Nos encantaría decirte que trabajamos con stock, pero no es así. Somos muy chiquititos. Los productos los realizamos a mano una vez recibidos los pedidos.

El tiempo de espera para recibir un pedido dependerá del tipo de producto seleccionado.

  • La Taco Lámpara y las cestas de trapillo (yellow basket) se realizan en 1 día.
  • Los renos de tela y los bolsos tardan en hacerse entre 2 y 3 días.

No obstante, tan pronto como recibamos tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para gestionar e informarte sobre los plazos de entrega.

Una vez terminado el producto, te lo comunicaremos y procederemos al envío 24 horas de la operadora postal Correos. La entrega de este envío se formaliza al día siguiente en el domicilio que hayas seleccionado. La venta solo está disponible para España.

Agradecemos enormemente tu comprensión y esperamos que esto no sea un inconveniente para confiar en nosotros.

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